Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, sem necessidade de justificativa. Neste caso, o valor pago será integralmente restituído, incluindo o frete.
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar:
⚠️ Importante: Produtos com sinais de uso, manchas, perfume ou sem etiquetas não serão aceitos para troca ou devolução.
Oferecemos a primeira troca gratuita para produtos que não serviram ou caso deseje outra cor. Basta entrar em contato conosco em até 7 dias após o recebimento. Trocas adicionais terão o custo de frete por conta do cliente.
Se você receber um produto com defeito de fabricação, entre em contato imediatamente. Você tem até 30 dias para solicitar a troca ou devolução. Nestes casos, o frete de retorno é por nossa conta e você pode optar por:
Após recebermos e aprovarmos o produto devolvido, o reembolso será processado em até 10 dias úteis:
